UNIVERSITY EDUCATION EFFECT ON DOMESTIC SERVICE EMPLOYEES EFFICIENCY VIEWS (GAZI UNIVERSITY SAMPLE)

Main Article Content

Zekai Öztürk
Şermin Ertaş

Abstract

This study aims to establish the views of the administrative staff working at Gazi University with regard to in-service training programs in terms of necessity, eagerness, perception, convenience, and to determine whether there is a meaningful difference in the effect of in-service training programs on productivity in terms of the demographic information of the staff. The scale prepared for this study was applied to 350 administrative staff working at Gazi University during the educational period of 2013-2014.  At the end of the study, recommendations and implications for in-service training were included in the light of research findings.

Article Details

Section
Articles
Author Biographies

Zekai Öztürk, Gazi University, Faculty of Economics and Administrative Sciences, Health Care Management, Turkey

Zekai Öztürk graduated from Gazi University Faculty of Economics and Administrative Sciences.  He got his master degree on management and planning in the institute of social sciences at Ankara University. He had his degree of philosophy on Business Administration in institute of social sciences at Hacettepe University. he has been Currently working as an Assoc.Prof.  at Gazi University, Faculty of Economics and in Administrative Sciences of Health Care Management Department.

Şermin Ertaş, Gazi University, Institute of Educational Sciences, Turkey

Şermin Ertaş got her associate degree from Selçuk University Vocational School Of Social Sciences and she also graduated from Anadolu Univesity, Open Education Faculty (bachelor degree) in 2009. At the same year, she began to work in Gazi University as an administrative staff. She accomplished her master degree at education of management program in Institute of Education Science. Still, she has working as an administrative staff in Gazi University.

References

Akgül, Ö. (2008). Hi̇zmet İçi Eği̇timin İşgücü Veri̇mli̇liğine Etkisi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Marmara Üniversitesi,Sosyal Bilimler Enstitüsü.

Aksoy, Ş. (1984). Verimlilik ve Hizmet İçi Eğitim: Türk Kamu Yönetiminde Yasal Durum, Uygulama ve Değerlendirme. Amme İdaresi Dergisi, 17(4), 48–61.

Altınışık, S. (1996). Hizmet içi eğitim ve Türkiye’deki uygulama. Eğitim Yönetimi Dergisi, 2(3), 329–348.

Altınışık, S. (2006). Hizmet İçi Eğitimin İşlevlerine İlişkin Görüş ve Tutumlar. Kazım Karabekir Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 1(13), 362–372.

Ataay, İ. D. (1988). İşletmelerde İnsangücü Verimliliğini Etkileyen Faktörler : Verimlilik, Çalışma Zamanı ve Ücret Tahmini. Ankara: TMSS Yay.

Aydın, A. H. (1988). Emniyet Teşkilatında Hizmetiçi Eğitim. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.

Balkız, M. (2013). Meb Hizmet İçi Eğitim Uygulamalarının Değerlendirilmesi- Kastamonu İli Aday Öğretmenleri Örneği. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü.

Beach, D. S. (1985). Personel The Management Of People At Work (Fifty.). New York: Macmillan.

Büyüköztürk, Ş., Şekercioğlu, G., & Çokluk, Ö. (2012). Sosyal Bilimler için Çok Değişkenli İstatistik (p. 424). Ankara: Pegem Yay.

Cin, M. (2008). Hizmet İçi Eğitim Programlarının Etkinliği ve Eğiticilerin Verimliliğie Etkisi; Mesleki ve Teknik Eğitim Kurumlarında Bir Uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.Beykent Üniversitesi,Sosyal Bilimler Enstitüsü,İstanbul.

Çatmalı, M. (2006). “Gelecek İçin Eğitim” Hizmetiçi Eğitim Kursunun Değerlendirilmesi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.Balıkesir Üniversitesi,Fen Bilimleri Enstitüsü.

Çevikbaş, R. (2002). Hizmet İçi Eğitim ve Türk Merkezi Yönetimindeki Uygulaması. Ankara: Nobel Yay.

Doğan, Ö. (2010). Bankalarda Hi̇zmet İçi̇ Eği̇ti̇m Etki̇nli̇ği̇ Araştirmasi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.

Doğan, Ü. (1998). İstihdam-Verimlilik-Eğitim İlişkileri. Ankara Üniversitesi, Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, 52(1-4), 229–234.

Erdem, E. (2010). Kamu Yönetiminde Hizmet İçi Eğitim ve Erciyes Üniversitesi Hastaneleri Hmeşire Eğitimleri Örneği. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.Gazi Üniversitesi,Sosyal Bilimler Enstitüsü.

Esin, F. (2013). Hizmet İçi Eğitim Kalitesinin İş Gören Performansına Etkisi: Bir Uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.

Hançer, M. (2004). İşletmelerde Verimliliği Artırma ve İnsan Kaynakları. Ankara: Detay Yay.

Kalaycı, Ş. (2009). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Ankara.

Karadeniz, Ş. (2008). Türkiye’de Halk Kütüphanecilerinin Hizmet İçi Eğitim Gereksinimleri. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Hacettepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.

Kol, Y. (2009). Türk Kamu Yönetiminde Hizmet İçi Eğitim. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Karadeniz Teknik Üniversitesi,Sosyal Bilimler Enstitüsü.

Muradova, T. (1994). İnsan kaynaklari yöneti̇mi̇nde eği̇ti̇m ve geli̇şti̇rmeni̇n önemi̇. Khazar Journal of Humanities and Social Sciences, 10(3-4), 75–84.

Noe, R. A. (2009). İnsan kaynaklarının eğitimi ve geliştirilmesi(çeviren;Canan çetin). İstanbul: Beta Yay.

Örücü, E., Kanbur, E., & Kanbur, A. (2007). Kamu Kuruluşlarında verilen hizmet içi eğitim Faaliyetlerinin Çalışanların verimliliğine Etkisi. Mevzuat Dergisi, 10(115).

Pehlivan, İ. (1992). Örgütsel ve Bireysel Gelişme Aracı Olarak Hizmet İçi Eğitim. Ankara Üniv. Eğitim Fakültesi Dergisi, 25(1), 105–120.

Şenatalar, F. (1975). İşletmede Eğitim. İstanbul Üniversitesi, İşletme İktisadi Enstitüsü Dergisi, 1(1), 91–97.

Taymaz, H. (1997). Hizmetiçi eğitim : kavramlar ilkeler yöntemler (p. 32). Ankara: Yay Yay.

Ulus, O. (2009). Hizmet içi eğitim faaliyetlerinn öğretmen görüşlerine göre değerlendirilmesi(konya ili uygulaması). Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.Gazi Üniversitesi,Eğitim Bilimleri Enstitüsü.

Uslu, A., Kutukız, D., & Çeken, H. (2013). Otel İşletmelerinde Çalışan Personelin Aldığı Hizmet İçi Eğitimin Verimliliğe Etkisi. Verimlilik Dergisi, 2(1), 101–116.

Yetişkin, Y. (2010). Performans değerlendirme sonuçlarının hizmet içi eğitim faaliyetlerindeki kullanımı : çimento sektöründe bir araştırma (Çimento En.). Ankara.

Yıldız, E. (2009). Kamu Örgütlerinde Hizmet İçi Eğitimin Öğrenen Örgüte Katkısı (Öğrenen Örgüt Açısından Dış Ticaret Müsteşarlığı’nda Bir Alan Araştırması). Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.Gazi Üniversitesi,Sosyal Bilimler Enstitüsü.